小田島会長 年頭のご挨拶（年頭所感） 2026.01.05 年頭所感 会長 小田島 綾子 明けましておめでとうございます。 新たな年を迎えるにあたり所感を申し述べ、ご挨拶とさせていただきます。 47都道府県、会員の皆さまには、日頃より代協活動にご理解とご協力を賜り、心より御礼申し上げます。 自然災害への対応 2025年も全国各地で豪雨・台風・線状降水帯による水災、広域火災などが発生し、甚大な被害がもたらされました。年末には青森県において地震が発生、その後、初めての後発地震注意情報が発信されるなど不安な時間が長く続きました。被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。 自然災害の激甚化が続く中、私たち代理店が果たすべき役割は一層重くなっています。 防災・減災やリスクマネジメントの知見を高め、過去の災害から学び、次の備えにつなげていくことは、お客様を守るうえで欠かせない責務です。代協においても、行政や関係機関と連携し、各種勉強会を通じて、今年も実践的な学びの場を拡充してまいります。 また災害時、速やかに業務を再開するためのBCP整備は、代理店経営を守るうえで最重要の課題です。自社での推進をお願いします。 2025年、損害保険業界が直面した課題 2025年は業界にとって、引き続き大きな変革の年となりました。保険業法や監督指針の改正が行われ、今後も内閣府令や監督指針の改正が予定されています。また、業界共通の代理店業務品質に関する評価指針が策定され、自己点検チェックシートを活用した保険会社との対話も始まりました。 このような環境変化の中にあっても、代協会員の皆さまは「法令遵守」と「顧客本位の業務運営」を徹底され、多くのお客様から確かな信頼を獲得されているものと存じます。業務品質の向上を絶えず図りながら、お客様が求める安心を「信用・信頼」という形で提供し、社会インフラともよばれる損害保険の価値を広く届けていただきたいと考えています。 日本代協には皆さまの経営に役立つ情報が数多く蓄積されています。関係機関と常に交流を行いながら最新の業界動向、代理店にとって必要な知識などを集め、情報発信を行っております。ぜひ関心を寄せ、ご活用ください。 2026年の重点取り組み 本年、日本代協として特に注力するのは次の3点です。 ① 業務品質のさらなる向上 今年は自己点検チェックシートの取り組みが本格的にスタートします。現状、様々なご意見はありますが、私たちは自己点検チェックシートを単なる点検に留めず、チェックシートを通じ、業務フローの洗い出し、品質を客観的に評価し、自社の専門性や企業価値を保険会社に伝えるための有効な方法と捉えてまいりましょう。保険代理店が地域において担っている仕事は多岐にわたっています。形の無い商品だからこそ、私たちが積み重ねてきた信用と経験が、お客様にとっての安心であり、特に災害時、お客様を支えるのは私たちの顔の見える対応力でしょう。この強みを受け継ぎ、また柔軟にデジタルの力も取り入れ、お客様と保険会社を繋ぐ重要な仕事に邁進してまいりましょう。 業務品質向上、知識のアップデートには「日本代協アカデミー」や経営相談窓口「代理店経営サポートデスク」など、ぜひご活用ください。 尚、日本代協では2026年度、「正会員実態調査」を実施いたします。5年ぶりになりますが、個々の代理店における現状と課題を回答いただきます。ご協力よろしくお願いします。 ② 地域社会との連携強化 子どもたちに安全・防災を伝える「ぼうさい探検隊マップコンクール」、交通安全と命の大切さを学ぶ「出前授業」は、各代協皆さまからの積極的な推進によって地域から高い評価をいただいております。委員会活動を通じ、社会貢献への取り組みを後押しいたします。 併せて、代理店や代協の役割をお知らせする広報にも力を入れ、「地域にとってなくてはならない代理店」の存在感をさらに高めてまいります。 ③ 指定教育機関としての役割発揮 日本代協は創立以来最も重要な事業として教育研修を進めてきました。昨今の募集人教育の重要性が高まる中、「損保大学課程コンサルティングコース」の受講者が急増しています。私たちは指定教育機関として、オール代協で業界全体の募集人教育の下支えをする役割を担ってきました。引き続き日本損害保険協会と連携し、教育プログラム、コンサルティングコーステキストの作成、WEBセミナー等を運営し、今後も質の高い教育メニューの提供に努めてまいります。 結びに 世の中の価値観や経営スタイルが大きな転換点を迎えている今、あらゆる業種において、変化を恐れず踏み出すことが求められています。お客様の安心を形にし、地域の暮らしを支える存在であるために、私たちも更なる一歩、成長に向けてのテーマを生み出し、行動する年にしてまいりましょう。 新しい年が、会員企業の皆さまにとって飛躍の一年となりますよう、また皆さまと社員、ご家族の皆さまが健康に安全にお過ごしいただけますよう、心よりお祈り申し上げます。 本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。 以上
